Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 16 december 2025

Chozen / Chozen Shop ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

1. WIE ZIJN WIJ

Bedrijfsnaam: Chozen / Chozen Shop
Adres: Parkstraat 28, 2381 Ravels, België
BTW-nummer: BE1033233013
E-mail: czn.coaching@gmail.com
Telefoon: +32 498 56 38 54

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, geslacht, geboortedatum
  • Contactgegevens: adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Financiële gegevens: bankgegevens, betalingsgegevens
  • Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, voorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
  • Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt

3. HOE VERZAMELEN WIJ UW GEGEVENS

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

  • Direct van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
  • Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
  • Van derden: betalingsproviders, leveranciers, sociale media platforms

4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

  • Uitvoering van overeenkomsten: verwerken van bestellingen, levering, betalingen
  • Klantenservice: beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten
  • Marketing: versturen van nieuwsbrieven, promoties (alleen met uw toestemming)
  • Verbetering van diensten: analyseren van websitegebruik, verbeteren van gebruikerservaring
  • Wettelijke verplichtingen: boekhouding, belastingen
  • Fraudepreventie: beschermen tegen misbruik

5. RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een bestelling plaatst
  • Toestemming: voor marketing en cookies (u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken)
  • Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en verbetering van onze diensten
  • Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingen

6. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Dienstverleners: hosting, betalingsverwerkers, verzendpartners, marketingtools
  • Wettelijke autoriteiten: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
  • Zakelijke partners: alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

7. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
  • Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
  • Privacy Shield certificering (indien van toepassing)

8. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klantgegevens: zolang u klant bent + 10 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting)
  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
  • Cookies: zie ons cookiebeleid

9. UW RECHTEN

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via czn.coaching@gmail.com.

10. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, waaronder:

  • SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en databases
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits

11. COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

12. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

13. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een kennisgeving op onze website.

14. KLACHTEN

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. CONTACT

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Chozen / Chozen Shop
Parkstraat 28, 2381 Ravels, België
E-mail: czn.coaching@gmail.com
Telefoon: +32 498 56 38 54